Cómo gestionar la migración de SMS MFA a Passkeys en Azure Entra ID
Problema Microsoft ha anunciado que dejará de ofrecer SMS y llamadas de voz como método de autenticación multifactor (MFA) dentro de Azure Entra ID. Los inquilinos que dependen de esos canales deben migrar a un método soportado, y la política predeterminada empuja a los usuarios que todavía usan SMS a adoptar Passkeys. El reto no es solo cambiar la UI; implica actualizar la configuración de MFA, validar que los usuarios tengan un método alternativo y evitar que el acceso se bloquee durante la transición. En entornos donde cientos o miles de cuentas usan SMS, la migración mal planificada genera tickets de soporte, bloqueos de cuentas y, en el peor caso, pérdida de acceso a recursos críticos. ...